1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre O'Délice Tourcoing et toute personne effectuant une commande via le site odelicetourcoing.fr.

2. Commande

Les commandes sont passées via l'outil GloriaFood intégré au site. Une confirmation est envoyée au client après validation.

3. Prix et paiement

Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.

Les paiements peuvent être effectués :

• En espèces lors de la livraison ou au comptoir.
• Par carte bancaire via un terminal de paiement électronique (TPE), disponible à la livraison ou sur place.
• Par carte ticket restaurant via un terminal de paiement électronique (TPE), disponible à la livraison ou sur place.
• Par ticket restaurant à la livraison ou sur place.

4. Livraison

O'Délice Tourcoing assure la livraison dans les zones définies (Tourcoing et alentours). Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier en fonction des conditions.

5. Politique d’annulation et de modification

Toute annulation ou modification de commande doit être effectuée en contactant directement le restaurant. O'Délice Tourcoing se réserve le droit de refuser une commande en cas de circonstances exceptionnelles (rupture de stock, adresse de livraison incorrecte, etc.).

6. Réclamations

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à [email protected] ou par téléphone au +33 3 59 50 36 63.